1. Регистрация на сайте для физического лица (частного лица).
Для получения скидок постоянного покупателя (накопительных скидок), автоматически рассчитываемых при оформлении заказа, вам необходимо пройти регистрацию на сайте. Сделать это можно двумя способами:
- Через личный кабинет до оформления заказа (выбора товара и добавления в корзину):
- Перейти в личный кабинет для регистрации:
- Пройти регистрацию, заполнив форму:
- При завершении регистрации вы перейдете в личный кабинет и получите письмо о подтверждении регистрации:
- На странице оформления заказа, выбрав и добавив товар в корзину, перейдя в корзину и на страницу оформления заказа:
- Поставить галочку согласия прохождения регистрации:
- Заполнить открывшуюся форму для добавления пароля:
2. Регистрация на сайте для юридического лица.
Для юридических лиц регистрация на сайте аналогична регистрации для физических лиц (частных лиц). Отличие лишь в форме заполнения: требуется ввести реквизиты юридического лица помимо контактных сведений.
- Первоначально необходимо выбрать тип покупателя в форме регистрации:
- Затем заполнить появившуюся форму для организаций, внеся все необходимые реквизиты и контактные данные.
- Поля, отмеченные звездочкой, обязательны к заполнению, поскольку на основании этих данных будет формироваться счет на оплату и отгрузочные документы.:
В остальном алгоритм и способы регистрации такие же, как и для частных лиц.
3. Обращение через форму обратной связи или через чат.
Вы всегда можете обратиться к нам по любому вопросу помимо електронной почты и телефонам, указанным в разделах "Контакты"или "Реквизиты" через форму обратной связи или, отправив, сообщение в онлайн-чат. Письмо, отправленное через форму обратной связи, мы получим на корпоративный e-mail, и ответим вам или перезвоним, если вы укажете номер телефона. Если все операторы онлайн, то на сообщения, отправленные вами в чат, мы отвечаем мгновенно. Если операторы заняты и не онлайн, то мы ответим вам по мере возможности, ваше сообщение прийдет к нам на электронную почту, и вы обязательно получите ответ. Только не забывайте оставлять свои контактные данные, в противном случае, мы не сможем с вами связаться.
Обратная связь находится в нижнем меню сайта:
Онлайн чат находится всегда в поле вашего зрения, на какой бы странице вы не находились:
4. Отзывы и предложения.
Если вы являетесь нашим постоянным покупателем, довольны качеством продукции и сервисом, и готовы поделиться с другими своим положительным мнением о сотрудничестве с нашим интернет-магазином, или у вас есть предложения по улучшению качества обслуживания или ассортимента, мы всегда будем рады и признательны вам за оставленный отзыв. Ведь он поможет нам повысить уровень доверия новых потенциальных покупателей. А если вы новый клиент нашего интернет-магазина, впервые заказали товар, и ваши впечатления от продукции и качества обслуживания остались приятными и вы довольны, оставьте, пожалуйста, свой отзыв. Если у вас также есть какие-либо пожелания по улучшению клиентского сервиса, мы всегда рады услышать их. Ведь мы работаем для вас, чтобы помогать вам продлевать вашу молодость и красоту, быть здоровыми и счастливыми, и хотим быть для вас комфортным магазином косметических товаров и товаров для красоты и здоровья для покупок онлайн, не выходя из дома или офиса. Нам очень важно ваше мнение! Мы молодая компания, которая развивается и совершенствуется, улучшая для вас качество сервиса и расширяя ассортимент товара, предлагая для вас удобные варианты доставки и оплаты, вводя в ассортимент только эксклюзивную, высококачественную и, преимущественно, натуральную продукцию, предлагая различные акции и бонусы.
Кстати, о бонусах! Возможно не все знают, а ведь за оставленный положительный отзыв о товаре или сервисе в нашем интернет-магазине вас ждет приятный бонус! Эта информация представлена уже давно на сайте в разделе Скидки (п.4). И за каждого приведенного друга вас тоже ждут бонусы! (Скидки-п. 5).
Наши покупатели часто говорят нам, что рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, родственникам и коллегам, но при этом почему-то никто не пользуется этими бонусами! Ведь мы не можем отследить и узнать, от кого обратился к нам покупатель, и обратился ли он по чьей-либо рекомендации... К сожалению, не всегда покупатель сообщает о том, что он обратился по рекомендации нашего постоянного клиента. А ведь, казалось бы, мелочь, а приятно, получать скидку 100 руб. не зависимо от суммы заказа, за каждого приведенного друга! При том, что количество приведенных друзей не ограничено! Т.е. сумма вашего бонуса может возрасти к моменту вашего нового заказа!
Дорогие наши Покупатели, призываем вас! Регистрируйтесь на нашем сайте, пользуйтесь всеми скидками и бонусами, ведь мы их разрабатываем для вас! Чтобы вам было приятно совершать у нас покупки!
Отзывы о товаре оставлять можно в карточке товара во вкладке рядом с описанием к товару:
Отзывы и предложения по качеству клиентского сервиса вы можете оставить в разделе "Отзывы и Предложения", расположенном в нижнем меню сайта: